ノートンとサポートセンター

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ノートン製品のサポートセンターは、製品サポートとスパイウエアやウイルスの駆除、またプレミアムサービス、の3つに大別されます。このうち製品サポートについては、ユーザ登録やライセンス延長、または技術的な問題、例えばノートン製品が起動できなかったり、意味がわからないメッセージが出た場合などのサポート窓口になっています。通常はこのサポートを利用する方が最も多いでしょう。
またスパイウエアやウイルスの駆除については、障害によって様々な駆除ツールを用意しているようです。またエラー関係のツールもこちらに置いてあるケースが多いようです。やはりノートンをインストールしているからといって安心はできません。何かあったら放置しないでサポートセンターに問い合わせてみることが大切です。
もう1つのプレミアムサービスについては、実地で駆除などのサービスを受け持っているところです。特に初心者の方にはこちらがお勧めです。最近は様々な実地サポート業者がありますが、ウイルスについては専門家に頼むのが一番です。
セキュリティの大事なツールですから、サポートセンターの利用方法、そのコツなどについても、常日頃から把握しておくことはやはり大切です。

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